Rádi držíme pro naše zákazníky věci přehledné a jednoduché. Proto i vrácení, výměna nebo reklamace nebude žádný problém! 

Zboží při výměně nebo vrácení zasílejte zpět do 14 dnů od nahlášení odstoupení od smlouvy a následně jen vyberte jednu z možností popsanou níže.

Do balíčku prosíme přiložit vyplněný Vratkový formulář, abychom mohli vyřídit reklamaci dle Vašich představ.

Zboží je nutné zaslat na naši adresu:

EasyStock s.r.o.
Londonclub.cz
17. listopadu 220
549 41 Červený Kostelec

Zásilku nezasílejte na výdejní místa ani na dobírku. Taková zásilka nebude převzata!

Zaslání zboží přes Zásilkovnu:

1. Zboží vhodně zabalíte pro přepravu a do zásilky přidáte Vratkový formulář.

2. Přepravu zakoupíte výhradně prostřednictvím mobilní aplikace Zásilkovna.

3. Při vytváření zásilky vždy uveďte jako doručovací adresu naši výše uvedenou adresu (nikoliv výdejní místo).

4. Zásilku odneste na jakékoliv podací místo Zásilkovny a obsluze sdělte kód zásilky z aplikace.

5. Po odeslání si uschovejte potvrzení o podání zásilky.

Náklady na dopravu při vrácení zboží hradí zákazník.

Zaslání zboží přes jiného kurýra nebo poštu:

1. Zboží vhodně zabalíte pro přepravu a do zásilky přidáte Vratkový formulář.

2. Následně předáte zásilku zvolené přepravní společnosti a zašlete na výše uvedenou adresu.

Náklady na dopravu při vrácení zboží hradí zákazník.

Podmínky výměny zboží a vrácení peněz

Zboží by mělo být nepoškozené, nepoužité, čisté, aby bylo schopné dalšího prodeje. Zboží nemusí být vráceno v originálním obalu, avšak dodavatel má právo na úhradu nákladů spojených s novým zabalením zboží. Dodavatel má právo na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu. Tyto náklady mohou teoreticky dosáhnout i plné ceny zboží. Pokud jste k objednanému zboží získali dárek, voucher nebo jiné zboží za zvýhodněnou cenu, jste v případě žádosti o vrácení peněz povinni vrátit dárky spolu se zbožím. Pokud si výhody zakoupeného/vráceného zboží ponecháte, bude Vám toto zvýhodnění z vrácených peněz odečteno. V případě výměny zboží o tyto výhody nepřicházíte! Vrácení náhradního dílu v zákonné lhůtě bude umožněno pouze v případě, že nebude tento náhradní díl žádným způsobem použitý nebo instalovaný.